今日,公司虚拟化服务器平台因为存储的问题直接卡死,导致要全部进行重启操作,其中一台物理机出现无法启动,小屏一直提示“ cpu0000 cpu1 internal error (IERR)”的错误信息。
通过官方网站的提示,问题为可能会导致服务器死机或者重启或无法正常启动。这是因为CPU节能设置,需要在BIOS中关闭该设置即可。
解决办法
1、服务器关机,并断掉点源。
2、按住电源键20秒,等待1分钟左右。
3、接通电源,开机。
4、开机后再dell图标出来的时候按下F2,进入BIOS设置。
5、system Setup – System BIOS ,选择 system profile Settings,进入后将右边的 Performance Per Watt(DAPC)改为 Custom。
6、然后可发现,下方的其他选项变为可选。
7、将 CIE 和 C States 选项改成 Disabled。
ESC返回 保存设置,重启服务器。
本来认为这样是可以解决的,但服务器一直卡在此处就直接重启,无法正常进行BIOS设置,因此上在的官方解决方法无法解决这个问题。
到此处即重启,无法进行BIOS设置
通过查看,是在检测网卡时无法完成网卡的检测,所以把问题重点排查放在网卡上。查看后面网卡的灯是否正常,最后发现连接存储的网卡因为存储交换机的原因,无法访问存储,通过解决交换机后,再开启服务器,则正常启动!!
问题解决,至今是否网卡问题也不清楚,有大神来评一下么!!